ИИ и человек: не вместо, а вместе

В ростовской «Точке кипения» на Седова, 6, прошло удивительное событие, которого не было с тех времен, когда известный гроссмейстер соревновался с компьютером и, как известно, проиграл. В данном случае с разработанной компьютерной программой, сортирующую деловую документацию, соревновались люди.

— По итогам 2023 года в рейтинге тысячи проектов на платформе университетских технологических стартапов, поданных в Фонд содействия инновациям, мы заняли 30-е место, а в топе 50 мы были единственные из Ростовской области , — рассказывает про успех проекта Анна Пинаева, руководитель фирмы «Пин-код», созданной на его базе.
И вот этот проект решено продемонстрировать публике рядом мероприятий. Соревнование «человека и машины» стало первым из них.

Проблема

О том, что искусственный интеллект должен заменить человека на рутинной работе, оставив ему время для творчества, не говорит только ленивый. Фирмы, на адрес которых приходит огромное количество деловых писем, сталкиваются с проблемой их сортировки: сотрудник должен открыть каждое из них, прочесть и решить, что с ним делать — в какую папку положить или отправить в корзину. На это уходит большое количество времени, отнятое у человека, который мог бы заниматься более полезными делами.

О настоящем вале документооборота, с которым имеют дело фирмы, говорил приглашенный на баттл в качестве наблюдателя представитель Южного филиала одного из крупных банков Андрей Павлов.

— Но наш проект не заменяет человека, — подчеркивает Анна Пинаева, — а работает вместе с ним.

Участники

Глядя на эту худенькую симпатичную девушку, перешедшую на третий курс РГЭУ (РИНХ), и не скажешь, что именно она — лидер команды. Но внешность обманчива: лидерские качества Аня проявляла еще в школьное время, будучи участником движения «#Мывместе». У других участников команды организационного опыта не было, вот и выбрали они ее, тогда еще первокурсницу, в руководители.

В баттле «человек-машина» участие принимала не вся команда, но Станислав Бережной, фронтэнд-разработчик (создает интерфейсы веб-сайтов и приложений), сразу обратил на себя внимание. Сосредоточенный до старта, после запуска программы он спокойно попивал кофе и «сидел» в смартфоне, будучи абсолютно уверенным в результате. Бэкэнд-разработчик Данил Резник (занимается серверной частью сайтов) также был спокоен, находясь среди публики и также не беспокоясь за итог баттла.

От имени людей в состязание вступили Татьяна Головатенко, представитель малого бизнеса, и студент юридического факультета ЮФУ Максим Демин.

«Машине», то есть, программному продукту, было предложено разобраться с 60-ью пришедшими на электронный почтовый ящик письмами, Максиму и Татьяне был предоставлен щадящий режим: им нужно было рассортировать 15 посланий деловой переписки.

Итог

А он был предрешен: но вот статистика — за 23 минуты программа рассортировала 60 писем, за то же время сосредоточенно трудившийся студент Максим — 15. Татьяна, прибавив к указанному времени еще три минуты, справилась лишь с тремя. Впрочем, она не торопилась: ей был важен сам процесс, а не результат. Понятно, что нарастающим итогом «машина» все равно вырвется вперед, поскольку усталости она не знает. «Работая 24/7» — уточнили разработчики.

Настроить же сортировку можно по-разному: по содержанию, по формату, отделяя таблицы от текстов и снимков, по времени получения. Снимаются и риски отсутствия деловой культуры переписки.

— Этот проект родился из реального заказа фирмы, — рассказывает Сергей Назарян, доцент кафедры информационной безопасности, руководитель стартап-школы РГЭУ(РИНХ). И продолжает Сергей Ашотович:

-У нас в вузе существует развитая экосистема поддержки и развития студенческого технологического предпринимательства. Ее задача — чтобы у студентов были все возможности для создания и развития стартапов. Это касается всего — поиска идеи, ее проверки, создание команды для ее реализации, привлечения нужных ресурсов, партнеров и дальнейшая постакселерационная поддержка. Главное в этом — студенты решают реальные задачи, поставленные бизнесом, и понимают в ходе этой работы, зачем они учат тот или иной предмет».

Но что еще важно: ребят сопровождают в процессе подачи заявок, потому что для студента, который никогда с такой документацией не работал, это непонятная и объемная работа. «Мы понимаем, как система работает, ибо сами прошли через такое, и подсказываем, где правильно нужно расставить акценты. Ни в коем случае не делаем что-то за них — наша позиция именно менторская», — поясняет Сергей Назарян.

Остается лишь добавить, что данная студенческая разработка отлично вписывается в национальный проект «Производительность труда», поскольку позволяет эту самую производительность повысить в несколько раз.